Bij Blokhutspecialist vinden we jouw privacy belangrijk. In deze privacy policy leggen we duidelijk uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
Deze privacy policy is van toepassing op blokhutspecialist.nl en op andere online formulieren, pagina’s en contactmomenten van Blokhutspecialist waar naar deze privacy policy wordt verwezen.
1. Wie zijn wij?
Blokhutspecialist B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacy policy.
Bedrijfsgegevens
Blokhutspecialist B.V.
KvK: 86017233
BTW-nummer: NL8638.33.809.B.01
Contactgegevens
Capelle a/d IJssel, Klaverbaan 142A, 2908 KD Capelle aan den IJssel
E-mail: info@blokhutspecialist.nl
Telefoon: (0)10 – 30 30 309
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn om je goed te helpen. Het kan daarbij gaan om:
- Voor- en achternaam;
- Adresgegevens;
- E-mailadres;
- Telefoonnummer;
- Inhoud van je bericht, aanvraag of offerteverzoek;
- Gegevens over jouw project of wensen, zoals afmetingen, type bouwwerk, etc
- Bestanden die je uploadt, zoals schetsen, tekeningen of afbeeldingen;
- Gegevens die nodig zijn voor het opstellen van een offerte, het verwerken van een bestelling of het plannen van montage;
- Technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie en cookiegegevens, voor zover van toepassing.
3. Hoe ontvangen wij jouw persoonsgegevens?
Wij ontvangen jouw persoonsgegevens wanneer je:
- Contact met ons opneemt via het contactformulier, telefoon of e-mail;
- Een maatwerk offerte aanvraagt;
- Gebruikmaakt van een configurator en jouw ontwerp of aanvraag met ons deelt;
- Een bestelling plaatst of informatie opvraagt over een product of dienst;
- Een showroombezoek of ander contactmoment aanvraagt;
- Onze website bezoekt.
4. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?
- Om contact met je op te nemen naar aanleiding van een vraag of aanvraag;
- Om een offerte op te stellen en jouw aanvraag goed te kunnen beoordelen;
- Om een bestelling, levering, montage of serviceafspraak uit te voeren;
- Om je te informeren over de voortgang van jouw aanvraag of bestelling;
- Om onze administratie en wettelijke verplichtingen na te komen;
- Om onze website te beveiligen, te verbeteren en gebruik te analyseren;
- Om je alleen commerciële berichten te sturen als dat mag op basis van de wet of met jouw toestemming.
5. Op basis van welke grondslagen doen wij dit?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een geldige wettelijke grondslag voor is. Meestal is dat:
- Om een overeenkomst met je uit te voeren of voorbereidende stappen daarvoor te nemen;
- Om te voldoen aan een wettelijke verplichting;
- Op basis van ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor klantcontact, service en websitebeveiliging;
- Op basis van jouw toestemming, bijvoorbeeld wanneer dit nodig is voor niet-noodzakelijke cookies of marketing.
6. Externe 3D-configurators en externe websites
Op onze website kun je doorklikken naar externe 3D-configurators van onder andere Lugarde en Woodpro. Wanneer je zo’n externe omgeving gebruikt, kunnen daar persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid van die aanbieder. Wij raden je aan om ook het privacybeleid van die externe partij te bekijken.
Deel je via een configurator een ontwerp of aanvraag met ons, dan verwerken wij die gegevens om je verder te helpen, advies te geven of een offerte op te stellen.
Onze website kan daarnaast links bevatten naar externe websites of platforms. Voor de manier waarop die partijen omgaan met persoonsgegevens zijn wij niet verantwoordelijk.
7. Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daar wettelijk toe verplicht zijn. Denk bijvoorbeeld aan:
- Partijen die onze website of hosting beheren;
- E-mail- en IT-dienstverleners;
- Partijen die betrokken zijn bij offerteverwerking, levering, montage of service;
- Administratieve of boekhoudkundige dienstverleners;
- Externe aanbieders van tools of formulieren, voor zover dat nodig is voor jouw aanvraag.
Met verwerkers die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst. Als persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen zoals wettelijk vereist.
8. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.
- Gegevens van contactaanvragen en offerteverzoeken bewaren wij in principe tot maximaal 24 maanden na het laatste contactmoment.
- Gegevens die horen bij een overeenkomst, bestelling of factuur bewaren wij zolang dat nodig is voor de uitvoering daarvan en daarna zolang de wet dat van ons vraagt, bijvoorbeeld voor de fiscale bewaarplicht van 7 jaar.
- Gegevens uit configurator-aanvragen of gedeelde ontwerpen bewaren wij zolang dat nodig is om je advies te geven, een offerte uit te werken of vervolgcontact te onderhouden.
9. Cookies en websitegebruik
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies helpen om de website goed te laten werken en geven ons inzicht in het gebruik van de website. Wij kunnen daarbij onderscheid maken tussen:
- Functionele cookies: noodzakelijk voor een goed werkende website.
- Analytische cookies: om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken en de website te verbeteren.
- Marketingcookies: om content of advertenties beter af te stemmen, voor zover gebruikt.
Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf toestemming, voor zover dat wettelijk verplicht is. Je kunt jouw cookie-voorkeuren daarnaast altijd aanpassen via je browserinstellingen of via de cookiemelding op de website, als die wordt gebruikt.
10. Hoe beveiligen wij jouw persoonsgegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking. Denk aan beveiligde verbindingen, toegangsbeperking en een zorgvuldige omgang met gegevens binnen onze organisatie en bij betrokken dienstverleners.
11. Welke rechten heb je?
Je hebt het recht om:
- Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
- Jouw gegevens te laten corrigeren;
- Jouw gegevens te laten verwijderen, voor zover dat wettelijk mogelijk is;
- De verwerking van jouw gegevens te laten beperken;
- Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens;
- Jouw toestemming in te trekken, als de verwerking daarop is gebaseerd;
- Jouw gegevens op te vragen in een overdraagbaar formaat, als dat wettelijk van toepassing is.
Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@blokhutspecialist.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen om je verzoek nader te bevestigen.
12. Klachten
Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
13. Wijzigingen in deze privacy policy
Wij mogen deze privacy policy aanpassen als dat nodig is, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving, onze dienstverlening of de werking van de website. De meest actuele versie staat altijd op onze website.
14. Contact
Heb je vragen over deze privacy policy of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op.
Blokhutspecialist B.V.
Capelle a/d IJssel, Klaverbaan 142A, 2908 KD Capelle aan den IJssel
E-mail: info@blokhutspecialist.nl
Telefoon: (0)10 – 30 30 309